A cobrança proporcional (pró-rata) é o valor calculado proporcionalmente aos dias exatos em que o benefício esteve ativo durante o ciclo de faturação. Assim, a empresa paga somente pelo tempo real de uso do serviço.
Geralmente, esta cobrança proporcional ocorre em três situações principais:
- Início de contrato: A sua primeira fatura é calculada a partir da data em que lançámos a sua empresa na nossa plataforma. Por isso, o valor cobrado no mês inicial costuma ser menor do que o valor mensal integral definido em contrato.
- Adição de novos serviços: Caso ative pacotes adicionais a meio do mês (como o benefício para familiares ou Wellhub+), a cobrança será referente apenas aos dias restantes até ao fecho da fatura atual.
- Aumento de colaboradores elegíveis: O mesmo princípio é aplicado quando solicita um aumento imediato no limite de colaboradores do seu contrato durante um ciclo de faturação.
Como conferir o detalhe da fatura?
Para visualizar o que está a ser cobrado, siga as instruções abaixo:
- Aceda ao portal Wellhub para Empresas e vá até ao separador Faturação.
- Clique na seta ao lado da fatura desejada e selecione Ver detalhes.
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💡 Acompanhar o detalhe da fatura ajuda a manter o controlo financeiro do benefício. Caso precise de ajuda para analisar um lançamento específico, a nossa equipa de suporte está à total disposição no ícone de chat, localizado no canto inferior direito do ecrã.