La empresa solo paga una cuota para que el paquete de dependientes esté disponible, mientras que el pago de las membresías de los planes es responsabilidad total del colaborador. Revise a continuación cómo esto se refleja en su facturación:
Cuota de inclusión de dependientes
Para que los colaboradores puedan incluir dependientes, la empresa necesita contratar un paquete adicional. Su factura corporativa incluirá solo el valor de esta cuota de servicio para poner el paquete a disposición de su base. Este valor es fijo en contrato y se cobra en la misma factura que su suscripción corporativa estándar.
Pago de las membresías de los planes
Las membresías de los planes elegidos por los familiares no se cobran a la empresa. El propio colaborador titular de la cuenta es quien se responsabiliza, realiza y administra el pago de las suscripciones de los dependientes directamente a través de la aplicación de Wellhub.
Conteo en la lista de elegibilidad
Los dependientes registrados utilizan la plataforma de forma independiente y no ocupan cupos en su lista de elegibilidad. No se tienen en cuenta en el cálculo de colaboradores activos de su empresa a efectos de facturación.
¿Cómo revisar el detalle de la factura?
Para ver lo que se está cobrando, siga las instrucciones a continuación:
- Acceda al portal Wellhub para Empresas y vaya a la pestaña Facturación.
- Haga clic en la flecha al lado de la factura deseada y seleccione Ver detalles.
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💡 Hacer seguimiento al detalle de la factura ayuda a mantener el control financiero del beneficio. Si necesita ayuda para analizar un cobro específico, nuestro equipo de soporte está a su entera disposición a través del ícono de chat, ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla.