Votre profil dans l'application Wellhub est votre vitrine numérique. Le garder à jour et attrayant est essentiel pour attirer des membres. Ce guide est votre référence complète pour tout gérer dans la section Contenu de l'application du Partner Portal.
Votre nom d'affichage est le nom officiel que les membres voient dans l'application. Pour des raisons de sécurité et de cohérence des données, cette modification doit être effectuée par notre équipe.
- Marche à suivre : Contactez notre équipe en indiquant votre ID de partenaire et le nouveau nom exact que vous souhaitez utiliser.
- 💡 Vous changez votre nom légal ? Si vous devez également mettre à jour votre nom légal/fiscal officiel, il s'agit d'un processus distinct qui nécessite des documents juridiques. Veuillez en informer notre équipe si c'est le cas.
La plupart des informations de votre profil peuvent être mises à jour directement par vous dans le Partner Portal.
- Connectez-vous au Partner Portal.
- Dans le menu principal, cliquez sur Contenu de l'application.
- Sélectionnez l'onglet Général pour modifier votre logo, votre galerie de photos, vos heures d'ouverture, vos services et équipements et vos coordonnées.
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Sélectionnez l'onglet Services pour modifier les Activités spécifiques que vous offrez (comme « Yoga » ou « Natation »).
💡 La différence entre « Services » et « Activités » n'est pas claire ? Découvrez comment ils fonctionnent ensemble.
- Cliquez sur l'icône de modification ✏️ à côté de la section que vous souhaitez modifier, apportez vos changements, puis cliquez sur Publier ou Soumettre pour examen.
Pour garantir une expérience de haute qualité aux membres, certaines mises à jour de contenu nécessitent un examen par notre équipe.
- Mises à jour instantanées : Les modifications apportées aux heures d'ouverture, aux services et équipements et aux coordonnées sont généralement publiées instantanément.
- Examen requis (jusqu'à 3 jours ouvrables) : Les modifications apportées à votre logo, vos photos, votre description et vos informations importantes sont examinées par notre équipe. Vous serez avisé par courriel si votre contenu n'est pas approuvé.
Si vous ne parvenez pas à enregistrer les modifications dans la section Contenu de l'application, c'est probably pour l'une des deux raisons suivantes :
- Votre profil est en cours de configuration : Si vous êtes un nouveau partenaire, vous ne pourrez pas faire de modifications tant que votre profil ne sera pas entièrement actif. Veuillez attendre le courriel « Bienvenue chez Wellhub » confirmant que votre profil est en ligne.
- Votre partenariat est suspendu : Si votre partenariat a été temporairement suspendu, les fonctions de modification seront désactivées. Veuillez contacter notre équipe pour réactiver votre compte.