La facturation rétroactive sur la facture a lieu pour les contrats avec le modèle de Frais Flexible. Elle est générée lorsque le nombre total de collaborateurs sur la plateforme dépasse la limite fixée de ton forfait pendant le cycle de facturation du mois divergent, le montant excédentaire étant facturé sur la facture actuelle.
Dans ce modèle, la facture affiche deux descriptions pour détailler les frais :
- Facturation Postpayée : Fait référence aux frais pour les sièges supplémentaires utilisés dans le cycle de facturation du mois divergent.
- Facturation Prépayée : Il s'agit de la facturation du montant fixe contracté, se référant au cycle de facturation actuel et futur.
Comment fonctionne le calcul des sièges supplémentaires ? Le calcul des sièges n'est pas basé sur le nombre maximum de collaborateurs en un seul jour. Il comptabilise le total cumulatif de collaborateurs uniques qui ont eu accès à l'avantage à tout moment pendant tout le cycle de facturation précédent.
📌 Exemple
- Le dernier jour de ce mois-là, ta liste continue avec le total exact de 100 personnes, cependant, le montant de ta facture sera calculé sur la base de 105 collaborateurs. Cela arrive parce que le système comptabilise toutes les personnes qui ont eu accès à l'avantage à un moment quelconque de ce cycle (100 collaborateurs initiaux + les 5 nouveaux).
- Si la liste reste stable avec les 100 collaborateurs, et qu'aucun autre collaborateur n'est ajouté pendant ce cycle de paiement, la facture reviendra au montant standard contracté, sans la facturation de licences supplémentaires.
Comment vérifier les détails de la facture ?
Pour visualiser ce qui est facturé, suis les instructions ci-dessous :
- Accède au portail Wellhub pour Entreprises et va à l'onglet Facturation.
- Clique sur la flèche à côté de la facture souhaitée et sélectionne Voir les détails.
➡️ En savoir plus sur les frais et factures dans cet article
💡 Le suivi des détails de la facture t'aide à maintenir le contrôle financier de l'avantage. Si tu as besoin d'aide pour analyser une inscription spécifique, notre équipe de support est à ton entière disposition via l'icône de clavardage, située dans le coin inférieur droit de l'écran.