La facturation proportionnelle (prorata) est le montant calculé au prorata des jours exacts où l'avantage a été actif pendant le cycle de facturation. Ainsi, l'entreprise ne paie que pour le temps réel d'utilisation du service.
Généralement, cette facturation proportionnelle se produit dans trois situations principales :
- Début de contrat : Votre première facture est calculée à partir de la date à laquelle nous avons lancé votre entreprise sur notre plateforme. Par conséquent, le montant facturé au cours du mois initial est généralement inférieur au montant mensuel intégral défini dans le contrat.
- Ajout de nouveaux services : Si vous activez des forfaits supplémentaires en milieu de mois (comme l'avantage pour les membres de la famille ou Wellhub+), la facturation ne concernera que les jours restants jusqu'à la clôture de la facture actuelle.
- Augmentation des employés éligibles : Le même principe s'applique lorsque vous demandez une augmentation immédiate de la limite d'employés éligibles de votre contrat au cours d'un cycle de facturation.
Comment vérifier le détail de la facture ?
Pour voir ce qui est facturé, suivez les instructions ci-dessous :
- Accédez au portal Wellhub pour les entreprises et allez à l'onglet Facturation.
- Cliquez sur la flèche à côté de la facture souhaitée et sélectionnez Voir les détails.
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💡 Consulter le détail de la facture aide à maintenir le contrôle financier de l'avantage. Si vous avez besoin d'aide pour analyser une entrée spécifique, notre équipe de support est à votre entière disposition dans l'icône de chat, située dans le coin inférieur droit de l'écran.