Il tuo profilo sull'app Wellhub è la tua vetrina digitale. Mantenerlo accurato e accattivante è fondamentale per attirare gli utenti. Questa guida è il tuo riferimento completo per gestire tutto ciò che si trova nella sezione Contenuto dell'app del Portale dei Partner.
Il tuo nome visualizzato è il nome ufficiale che gli utenti vedono nell'app. Per motivi di sicurezza e coerenza dei dati, questa modifica deve essere gestita dal nostro team di assistenza.
- Cosa fare: Contatta il nostro team di assistenza fornendo il tuo Partner ID e il nuovo nome esatto che desideri utilizzare.
- 💡 Stai modificando la tua ragione sociale? Se hai bisogno di aggiornare anche la tua ragione sociale/fiscale ufficiale, si tratta di una procedura separata che richiede documentazione legale. In tal caso, informa il nostro team di assistenza.
La maggior parte delle informazioni del tuo profilo può essere aggiornata direttamente da te nel Portale dei Partner.
- Accedi al Portale dei Partner.
- Nel menu principale, clicca su Contenuto dell'app.
- Seleziona la scheda Generale per modificare Logo, Galleria Fotografica, Orari di Apertura, Servizi e Informazioni di Contatto.
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Seleziona la scheda Servizi per modificare le Attività specifiche che offri (come "Yoga" o "Nuoto").
💡 Hai dubbi sulla differenza tra "Servizi" e "Attività"? Scopri come funzionano insieme.
- Clicca sull'icona di modifica accanto alla sezione che desideri modificare, apporta le modifiche e clicca su Pubblicare le modifiche o Inoltra per la revisione.
Per garantire un'esperienza di alta qualità agli utenti, alcuni aggiornamenti dei contenuti richiedono una revisione da parte del nostro team.
- Aggiornamenti Immediati: Le modifiche a Orari di Apertura, Servizi e Informazioni di Contatto sono in genere attive da subito.
- Richiede Revisione (fino a 3 giorni lavorativi): Le modifiche a Logo, Foto, Descrizione e Informazioni Importanti vengono revisionate dal nostro team. Riceverai una notifica via e-mail se i tuoi contenuti non vengono approvati.
Se non riesci a salvare le modifiche nella sezione Contenuto dell'app, è probabile che sia per uno di questi due motivi:
- Il tuo profilo è ancora in fase di configurazione: Se la tua è una nuova partnership, non potrai apportare modifiche finché il tuo profilo non sarà completamente attivo. Attendi l'e-mail di "benvenuto in Wellhub" che conferma l'attivazione del tuo profilo.
- La tua partnership è in pausa: Se la tua partnership è stata temporaneamente sospesa, le funzioni di modifica saranno disabilitate. Contatta l'assistenza per riattivare il tuo account.