Un indirizzo accurato è fondamentale per garantire che gli utenti possano trovare la tua sede ed effettuare il check-in correttamente. La procedura per aggiornare il tuo indirizzo è diversa a seconda della tua situazione. Trova lo scenario qui sotto che meglio si adatta alle tue esigenze.
Scegli questa opzione se il tuo indirizzo appare correttamente nell'app, ma gli utenti devono spostarsi lungo la strada per attivare il pulsante del check-in. Questo significa che dobbiamo solo reimpostare le tue coordinate GPS.
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Cosa ci serve da parte tua:
- Il tuo ID Partner.
- Un link di Google Maps con la tua posizione esatta.
- Come richiedere la correzione: Una volta che hai il link, contatta il nostro team di assistenza e chiedi di "reimpostare la tua geolocalizzazione".
Scegli questa opzione se hai trasferito la tua attività. Questa procedura aggiorna l'indirizzo fisico che gli utenti di Wellhub vedono nell'app.
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Cosa ci serve da parte tua:
- Il tuo ID Partner.
- Il nuovo indirizzo completo e corretto.
- Un link di Google Maps al nuovo indirizzo.
- Prova del nuovo indirizzo: Una copia di una bolletta recente o di un contratto di locazione che mostri il nuovo indirizzo dell'attività.
- Come richiedere la correzione: Una volta che hai queste informazioni a portata di mano, contatta il nostro team di assistenza per avviare la modifica dell'indirizzo.
Scegli questa opzione se la tua posizione per il check-in è corretta, ma devi aggiornare l'indirizzo di fatturazione ufficiale sul tuo contratto per scopi legali o fiscali.
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Cosa ci serve da parte tua:
- Il tuo ID Partner.
- Il nuovo indirizzo di fatturazione completo.
- Documentazione legale ufficiale che mostri il nuovo indirizzo legale.
- Come richiedere la correzione: Questa è una procedura sicura. Contatta il nostro team di assistenza con i documenti pronti per avviare la richiesta.
Informazioni sul tuo profilo dell'attività su Google
Il nostro intero sistema di check-in si basa su Google Maps. Prima di contattarci, assicurati che il tuo indirizzo sia corretto al 100% sul tuo profilo dell'attività su Google. Non possiamo aggiornare il tuo indirizzo nel nostro sistema finché non sarà corretto su Google. Google può impiegare fino a 14 giorni per approvare una modifica dell'indirizzo.