Fornire a ogni utente dello staff il proprio accesso è fondamentale per la sicurezza e per una gestione efficace della tua attività. Questa guida spiega i diversi ruoli dello staff e come gestirli nel Portale dei Partner.
Comprendere i ruoli
Ci sono due tipi di ruoli che puoi assegnare al tuo staff, ognuno con diversi livelli di accesso:
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✅ Admin:
- Ha accesso completo a tutte le sezioni del Portale dei Partner.
- Può visualizzare e modificare informazioni sensibili, inclusi i dettagli finanziari e di fatturazione.
- Può aggiungere, modificare e rimuovere altri utenti dello staff.
- 💡 Questo ruolo è ideale per chi possiede l'attività e per i direttori generali.
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☑️ Manager:
- Ha accesso alla maggior parte delle sezioni operative, tra cui Check-in, Contenuto dell'app e Contabilità.
- Non può visualizzare o modificare i dati sensibili del conto bancario.
- Non può gestire altri utenti dello staff.
- 💡 Questo ruolo è ideale per il personale della reception e per i manager che devono gestire le operazioni quotidiane senza accedere a informazioni riservate.
Come gestire il tuo staff
Nota importante
Solo gli utenti con il ruolo di Admin possono aggiungere, modificare o rimuovere altri utenti dello staff.
Per aggiungere un nuovo utente dello staff:
- Accedi al Portale dei Partner.
- Nel menu principale, clicca su Impostazioni e poi su Gestisci Utenti dello Staff.
- Clicca sul pulsante Aggiungi Utente.
- Inserisci il nome completo e l'indirizzo e-mail dell'utente dello staff.
- Scegli il suo ruolo (Admin o Manager) e clicca su Invia.
L'utente dello staff riceverà quindi un invito via e-mail per creare il proprio account e impostare una password.
Per modificare o rimuovere un utente dello staff:
- Vai su Impostazioni > Gestisci Utenti dello Staff.
- Clicca sul nome dell'utente dello staff che desideri gestire.
- Seleziona Modifica per cambiare il suo ruolo o Rimuovi accesso per eliminarlo.
Risoluzione dei problemi più comuni
Per motivi di sicurezza, una sede deve sempre avere almeno un Admin. Se hai bisogno di rimuovere l'unico Admin, devi prima aggiungere un nuovo utente e assegnargli il ruolo di "Admin". Dopodiché, potrai rimuovere l'Admin originale.
Chiedigli di controllare la cartella spam o posta indesiderata per un'e-mail da parte di Wellhub. Se ancora non riesce a trovarla, prova a rimuoverlo e ad aggiungerlo di nuovo. Se il problema persiste, contatta il nostro team di assistenza.