Seu perfil no app Wellhub é sua vitrine digital. Mantê-lo atualizado e atraente é fundamental para atrair membros. Este guia é sua referência completa para gerenciar tudo na seção Conteúdo do app do Portal do Parceiro.
Seu nome de exibição é o nome oficial que os membros veem no app. Por segurança e para manter a consistência dos dados, essa alteração precisa ser feita pelo nosso time de suporte.
- O que fazer: Entre em contato com nosso time de suporte informando seu ID de Parceiro e o novo nome exato que você gostaria de usar.
- 💡 Precisa alterar a razão social? Se você também precisa atualizar sua razão social ou nome fiscal, este é um processo separado que exige documentação legal. Por favor, informe nosso time de suporte se este for o caso.
A maioria das informações do seu perfil pode ser atualizada diretamente por você no Portal do Parceiro.
- Acesse o Portal do Parceiro.
- No menu principal, clique em Conteúdo do app.
- Selecione a aba Geral para editar seu Logo, Galeria de Fotos, Horário de Funcionamento, Comodidades e Informações de Contato.
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Selecione a aba Serviços para editar as Atividades específicas que você oferece (como "Yoga" ou "Natação").
💡 Em dúvida sobre a diferença entre "Serviços" e "Atividades"? Entenda como eles funcionam juntos.
- Clique no ícone de edição ao lado da seção que deseja editar, faça suas alterações e clique em Publicar ou Enviar para revisão.
Para garantir uma experiência de alta qualidade para os membros, algumas atualizações de conteúdo precisam ser analisadas pelo nosso time.
- Atualizações Imediatas: Alterações no Horário de Funcionamento, Comodidades e Informações de Contato geralmente são publicadas na hora.
- Precisam de Análise (Até 3 dias úteis): Alterações no seu Logo, Fotos, Descrição e Informações Importantes são analisadas pelo nosso time. Você receberá uma notificação por e-mail se seu conteúdo não for aprovado.
Se você não consegue salvar as alterações na seção Conteúdo do app, o motivo provavelmente é um destes dois:
- Seu perfil ainda está em configuração: Se você é um parceiro novo, não poderá fazer edições até que seu perfil esteja totalmente ativo. Por favor, aguarde o e-mail de "Boas-vindas ao Wellhub" confirmando que seu perfil está no ar.
- Sua parceria está pausada: Se sua parceria foi temporariamente pausada, as funções de edição estarão desativadas. Entre em contato com o suporte para reativar sua conta.