Dar a cada membro da equipe seu próprio login é fundamental para a segurança e para gerenciar seu negócio de forma eficaz. Este guia explica as diferentes permissões de usuário e como gerenciá-las no Portal do Parceiro.
Entendendo as permissões
Existem dois tipos de permissão que você pode atribuir à sua equipe, cada uma com diferentes níveis de acesso:
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✅ Admin:
- Tem acesso total a todas as seções do Portal do Parceiro.
- Pode visualizar e editar informações sensíveis, incluindo detalhes financeiros e de faturamento.
- Pode adicionar, editar e remover outros membros da equipe.
- 💡 Esta permissão é ideal para proprietários e gerentes gerais.
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☑️ Gerente:
- Tem acesso à maioria das seções operacionais, incluindo Check-ins, Conteúdo do app e Financeiro.
- Não pode visualizar ou editar dados bancários sensíveis.
- Não pode gerenciar outros membros da equipe.
- 💡 Esta permissão é ideal para a equipe da recepção e gerentes que precisam cuidar das operações do dia a dia sem acessar informações confidenciais.
Como gerenciar sua equipe
Importante
Apenas usuários com a permissão de Admin podem adicionar, editar ou remover outros membros da equipe.
Para adicionar um novo usuário da equipe:
- Acesse o Portal do Parceiro.
- No menu principal, clique em Configurações e depois em Gerenciar usuários da equipe.
- Clique no botão Adicionar usuário.
- Digite o nome completo e o e-mail do membro da equipe.
- Escolha a permissão (Admin ou Gerente) e clique em Enviar.
O membro da equipe receberá um e-mail de convite para criar sua conta e definir uma senha.
Para editar ou remover um usuário da equipe:
- Vá em Configurações > Gerenciar usuários da equipe.
- Clique no nome do membro da equipe que deseja gerenciar.
- Selecione Editar para alterar a permissão ou Remover acesso para excluí-lo.
Solução de problemas comuns
Por segurança, uma unidade precisa ter sempre pelo menos um Admin. Se você precisar remover o único Admin, primeiro adicione um novo usuário e atribua a ele a permissão de "Admin". Depois disso, você poderá remover o Admin original.
Peça para que verifiquem a pasta de spam ou lixo eletrônico em busca de um e-mail do Wellhub. Se ainda assim não encontrarem, tente remover e adicionar a pessoa novamente. Se o problema persistir, entre em contato com nosso time de suporte.