O que é o Wellhub Club e como ele funciona para parceiros

O Wellhub Club é um adicional e opcional, que funciona em paralelo à sua parceria atual com o Wellhub.

Com ele, pessoas que não têm o Wellhub como benefício da empresa podem assinar planos por meio de marcas afiliadas, como bancos e operadoras, e frequentar o seu espaço como visitantes Wellhub.

O Wellhub Club não é uma venda direta ao consumidor: o acesso sempre acontece por meio de uma marca afiliada.

• Repasse maior por visita: cada check-in de um visitante Wellhub Club paga 15% a mais do que um check-in padrão do Wellhub.
• Teto mensal com o mesmo acréscimo: o valor máximo de pagamento mensal por visitante Wellhub Club também é 15% superior ao do Wellhub padrão.
• Sem custo de aquisição: as marcas afiliadas financiam e realizam as campanhas para atrair e cadastrar novos usuários. Você não tem gastos de marketing para receber esses visitantes.
• Novos visitantes: o Wellhub Club alcança pessoas que ainda não têm acesso ao Wellhub, somando-se aos visitantes que já vêm pelo benefício corporativo.

O Wellhub Club não substitui o plano que você já aceita e funciona em conjunto com os seus visitantes Wellhub atuais. Os termos do Wellhub Club ficam disponíveis para revisão no Portal do Parceiro.

O que não muda, caso você queira participar ou não:

• O seu contrato principal com o Wellhub.
• A taxa de repasse do Wellhub padrão.
• O posicionamento e a visibilidade do seu espaço no app.

💡 Não há multa nem penalidade contratual, administrativa ou financeira para quem decide não participar do Wellhub Club.

Nada muda na rotina do seu espaço. Os visitantes Wellhub Club usam o mesmo app Wellhub e o mesmo fluxo de validação de check-in.

A marca Wellhub Club identifica essa modalidade no Portal do Parceiro, nos relatórios financeiros e nos termos contratuais.

Todas as academias e estúdios presenciais do Brasil são elegíveis e entram automaticamente no Wellhub Club.

A participação no Wellhub Club não é obrigatória. A adesão é automática, e você pode optar por não participar.

Se você não desativar o Wellhub Club, sua inscrição será feita automaticamente no lançamento, sob as condições comerciais apresentadas nas comunicações e no Portal do Parceiro. Nesse caso, não é necessária nenhuma ação da sua parte, e a ausência de desativação dentro do prazo é considerada aceite.

Por isso, existe uma decisão a tomar: revise as condições no Portal do Parceiro e, se não quiser participar, faça a desativação.

Você pode optar pela desativação a qualquer momento via Portal do Parceiro.

O processo é simples e feito por você no Portal do Parceiro. Apenas usuários da equipe com permissão de Admin podem fazer a desativação.

1. Acesse o Portal do Parceiro e faça login com as credenciais de Admin.
2. Localize o banner com a mensagem Você está inscrito no Wellhub Club e clique em Revisar ou Fazer desativação.
   💡Você também pode usar o link do e-mail de comunicação.
3. Selecione uma ou mais unidades que deseja desativar.
4. Leia o aviso de desativação e marque a caixa Autorizo a desativação do Wellhub Club para este local.
5. Clique em Desativação.
6. Confira a tela final de confirmação, que exibe a mensagem Você fez a desativação do Wellhub Club.

O link pode ser acessado quantas vezes você precisar para revisar as condições antes de decidir.

Sim. Você pode escolher uma ou mais unidades que deseja desativar. 

Nesta fase inicial, a desativação vale para todos os produtos do Wellhub Club das unidades selecionadas: não é possível manter alguns produtos e desativar outros.

Sim. Depois do lançamento, você pode interromper a participação mediante solicitação com 30 dias de antecedência. Para fazer a solicitação, fale com o nosso time especialista pelo chat.

Antes do lançamento do Wellhub Club para os usuários, não é possível reativar. Depois do lançamento, é possível solicitar a ativação pelo chat com o nosso time especialista.

Você poderá fazer a desativação assim que o contrato for reativado. Enquanto o contrato estiver pausado, você não recebe as comunicações sobre o Wellhub Club. Parceiros que reativarem o contrato durante o período de comunicação serão avisados antes do lançamento e poderão fazer a desativação, se quiserem.

As comunicações são enviadas de forma gradual, ao longo de alguns dias e por mais de um canal (e-mail e, em alguns casos, WhatsApp). Se a sua ainda não chegou, ela pode estar a caminho.

Enquanto isso, as mesmas informações já estão disponíveis no Portal do Parceiro e na Central de Ajuda.

Parceiros cadastrados depois do início da comunicação não fazem parte da primeira etapa. Eles receberão uma comunicação própria, com prazos específicos, mais adiante.

Os check-ins do Wellhub Club são processados junto com os repasses regulares do Wellhub, e o calendário de pagamento continua o mesmo.

O valor total do repasse considera os check-ins realizados no mês e os parâmetros comerciais do Wellhub Club, incluindo o custo por visita e o valor máximo por visitante.

💡 Explore como funcionam seus pagamentos Wellhub neste conteúdo.

Você pode identificar esses check-ins de três formas:

• Aba de check-in: no menu Check-ins, selecione o mês, abra os detalhes e escolha o dia. O visitante Wellhub Club aparece com a tag Wellhub Club.
• Aba financeira: no menu Finanças, selecione o mês, abra os detalhes, abra os detalhes do check-in e selecione o visitante. Os check-ins aparecem com a tag Wellhub Club.
• Relatório detalhado de check-ins: ao baixar relatórios de check-in, a coluna Origem do Visitante indica se o check-in é de um plano corporativo ou do Wellhub Club.

💡 No Portal do Parceiro, os valores de repasse e os limites também aparecem organizados por plano.

Os planos do Wellhub Club seguem a mesma escala que você já conhece, com o sufixo Club no Portal do Parceiro.

A maioria dos parceiros tem o mesmo plano mínimo para visitantes Wellhub e Wellhub Club. Em alguns casos pode haver diferença, e os detalhes ficam no Portal do Parceiro.

No Portal do Parceiro, abra a aba Parceria e clique no banner para abrir a proposta. Nela aparecem o plano padrão e o plano Wellhub Club.