Apenas o Titular da Conta Principal pode gerir os métodos de pagamento para a subscrição principal e quaisquer planos de Familiares. Saiba mais sobre os métodos de pagamento disponíveis.
📌 Se for um Familiar, o Titular da Conta Principal tem de fazer estas alterações por si.
Como alterar um método de pagamento
- Na app Wellhub, aceda a Perfil > Definições (ícone de engrenagem) > Conta.
- Em Pagamentos, toque em Método de Pagamento.
- Toque em Adicionar um novo método de pagamento ou toque num existente para o gerir.
Nota importante sobre a Dedução Salarial
Se alterar o seu próprio plano para dedução salarial, tenha em atenção que este método de pagamento não pode ser usado para os planos dos Familiares. Terá de manter um cartão de crédito/débito válido ou Apple Pay registado para que as subscrições deles permaneçam ativas.
A partir daqui, as opções que vê dependem da configuração da sua conta. Escolha a descrição que corresponde ao que vê na app para encontrar os próximos passos corretos:
Isto significa que a sua conta está configurada para atribuir cartões diferentes a pessoas diferentes.
- Marque as caixas das subscrições que pretende pagar com este cartão específico.
- Toque em Guardar.
Nota importante
Da próxima vez que adicionar um novo familiar ou fizer um upgrade a um plano, a app irá pedir-lhe para consolidar todas as cobranças dos familiares num único método de pagamento.
Isto significa que a sua conta está atualmente a usar um único método de pagamento para todos os familiares.
- Toque nos 3 pontos junto a um cartão na sua lista.
- Para alterar o cartão principal para todas as pessoas, toque em Usar como predefinido.
- Para adicionar um cartão de reserva, toque em Usar como reserva.
➡️ Saiba mais sobre como gerir os pagamentos dos familiares.
Porque pode ver várias cobranças
Mesmo quando várias subscrições estão no mesmo método de pagamento, verá uma cobrança separada para cada plano.
Para facilitar a identificação, as cobranças de subscrição na sua faturação ou extrato bancário incluem agora o nome da pessoa utilizadora (ex: Wellhub - Nome).