O seu perfil na app Wellhub é a sua montra digital. Mantê-lo preciso e apelativo é fundamental para atrair membros. Este guia é a sua referência completa para gerir tudo na secção Conteúdo da app do Portal de Parceiros.
O seu nome de exibição é o nome oficial que os membros veem na app. Por motivos de segurança e consistência de dados, esta alteração tem de ser tratada pela nossa equipa de suporte.
- O que fazer: Contacte a nossa equipa de suporte com o seu ID de Parceiro e o novo nome exato que gostaria de usar.
- 💡 Mudar o seu nome legal? Se também precisar de atualizar o seu nome oficial/fiscal, este é um processo separado que requer documentação legal. Informe a nossa equipa de suporte se for o caso.
A maioria das informações do seu perfil pode ser atualizada diretamente por si no Portal de Parceiros.
- Inicie sessão no Portal de Parceiros.
- No menu principal, clique em Conteúdo da app.
- Selecione o separador Geral para editar o seu Logótipo, Galeria de Fotografias, Horário de Funcionamento, Comodidades e Informações de Contacto.
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Selecione o separador Serviços para editar as Atividades específicas que oferece (como "Yoga" ou "Natação").
💡 Tem dúvidas sobre a diferença entre "Serviços" e "Atividades"? Saiba como funcionam em conjunto.
- Clique no ícone do lápis ✏️ junto à secção que pretende editar, faça as suas alterações e clique em Publicar ou Submeter para revisão.
Para garantir uma experiência de alta qualidade para os membros, algumas atualizações de conteúdo requerem uma revisão pela nossa equipa.
- Atualizações Imediatas: Alterações ao Horário de Funcionamento, Comodidades e Informações de Contacto ficam normalmente ativas instantaneamente.
- Requer Revisão (Até 3 dias úteis): Alterações ao seu Logótipo, Fotografias, Descrição e Informações Importantes são revistas pela nossa equipa. Receberá uma notificação por e-mail se o seu conteúdo não for aprovado.
Se não conseguir guardar alterações na secção Conteúdo da app, é provável que seja por um de dois motivos:
- O seu perfil ainda está em configuração: Se for um novo parceiro, não poderá fazer edições até que o seu perfil esteja totalmente ativo. Aguarde pelo e-mail "Welcome to Wellhub" que confirma que o seu perfil está ativo.
- A sua parceria está em pausa: Se a sua parceria tiver sido temporariamente pausada, as funções de edição estarão desativadas. Contacte o suporte para reativar a sua conta.