Atribuir um início de sessão próprio a cada pessoa da equipa é crucial para a segurança e para gerir o seu negócio de forma eficaz. Este guia explica as diferentes funções da equipa e como geri-las no Portal de Parceiros.
Compreender as funções
Existem dois tipos de funções que pode atribuir à sua equipa, cada uma com diferentes níveis de acesso:
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✅ Função de Admin:
- Tem acesso total a todas as secções do Partner Portal.
- Pode ver e editar informações sensíveis, incluindo detalhes financeiros e de faturação.
- Pode adicionar, editar e remover outras pessoas da equipa.
- 💡 Esta função é mais adequada para quem detém a propriedade ou a gestão geral do negócio.
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☑️ Função de Gestão:
- Tem acesso à maioria das secções operacionais, incluindo Check-ins, Conteúdo da app, e Finanças.
- Não pode ver ou editar detalhes sensíveis de contas bancárias.
- Não pode gerir outras pessoas da equipa.
- 💡 Esta função é ideal para o pessoal da receção e de gestão que precisa de conduzir as operações diárias sem aceder a informações confidenciais.
Como gerir a sua equipa
Nota importante
Apenas pessoas com a função de Admin podem adicionar, editar ou remover outras pessoas da equipa.
Para adicionar uma nova pessoa à equipa:
- Inicie sessão no Portal de Parceiros.
- No menu principal, clique em Definições e, em seguida, em Gerir Utilizadores da Equipa.
- Clique no botão Adicionar Utilizador.
- Introduza o nome completo e o endereço de e-mail da pessoa.
- Escolha a sua função (Admin ou Gestão) e clique em Enviar.
A pessoa da equipa receberá então um convite por e-mail para criar a sua conta e definir uma palavra-passe.
Para editar ou remover uma pessoa da equipa:
- Aceda a Definições > Gerir Utilizadores da Equipa.
- Clique no nome da pessoa da equipa que pretende gerir.
- Selecione Editar para alterar a sua função ou Remover acesso para a eliminar.
Resolução de problemas comuns
Por segurança, uma localização deve ter sempre, no mínimo, uma pessoa com a função de Admin. Se precisar de remover a única pessoa com esta função, tem primeiro de adicionar um novo utilizador e atribuir-lhe a função de "Admin". Depois disso, poderá remover a pessoa original.
Peça-lhe que verifique a sua pasta de spam ou lixo eletrónico à procura de um e-mail do Wellhub. Se ainda assim não o encontrar, tente remover e voltar a adicionar a pessoa. Se o problema persistir, contacte a nossa equipa de suporte.